Zásady dopravy a doručení

Poslední aktualizace: 21. října 2025

Na V PetEasy se snažíme co nejlépe doručit produkty pro vaše domácí mazlíčky co nejrychleji a nejbezpečněji!

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–3 pracovní dny po obdržení platby. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail.

Dodací lhůty

• Česká republika a EU: 3–7 pracovních dnů

• Mezinárodní objednávky: 7–21 pracovních dnů (v závislosti na destinaci)

Dodací lhůty se mohou lišit v důsledku zpoždění celních orgánů nebo dopravce.

Náklady na dopravu

Cena dopravy se vypočítává při placení na základě vaší lokality a velikosti objednávky.
Doprava zdarma může být nabízena během propagačních akcí nebo u vybraných objednávek.

Sledování

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování, abyste mohli sledovat cestu vašeho balíčku.

Ztracené nebo zpožděné balíky

Pokud vaše objednávka nedorazila v odhadovaném čase, kontaktujte nás prosím na adrese peteasyeu@gmail.com — pomůžeme to vystopovat.
Společnost PetEasy nenese odpovědnost za zpoždění způsobená celními orgány, nesprávnými adresami nebo přepravci poté, co balík opustí náš sklad.